Auxiliar de Cobrança (Presencial)

O Auxiliar de Cobrança - CBC é responsável por auxiliar no processo de cobrança de clientes inadimplentes, realizando contato telefônico, negociações e atualizações de informações no sistema. Este profissional atua de forma junior, sob supervisão, contribuindo para a recuperação de créditos e manutenção da saúde financeira da empresa.

• Realizar contato telefônico com clientes inadimplentes para negociação de dívidas
• Atualizar informações de clientes e acordos no sistema de cobrança
• Analisar histórico de pagamentos e comportamento do cliente para estratégias de negociação
• Enviar boletos, notificações e comunicados aos clientes inadimplentes
• Registrar todas as interações e acordos realizados com os clientes
• Auxiliar na elaboração de relatórios de inadimplência e performance da equipe de cobrança
• Participar de reuniões e treinamentos para aprimorar técnicas de negociação e cobrança
• Colaborar com a equipe de cobrança e demais setores da empresa para solução de problemas e melhorias no processo
• Manter a ética, transparência e cordialidade no relacionamento com os clientes durante o processo de cobrança